I många företag finns det gott om idéer kring marknadsföring. Hemsidan behöver uppdateras. Nyhetsbrevet behöver komma igång. Sociala medier behöver bli mer aktiva. Annonseringen behöver följas upp bättre. Kundcase, SEO och kampanjer behöver också få mer tid. Men sedan kommer vardagen i arbetet.
Kunder behöver hjälp. Leveranser ska ut. Någon behöver lösa personalfrågor, skicka offerter, hålla möten och se till att produktionen rullar. Och marknadsföringen? Den hamnar ofta på listan över sådant som “vi tar sen”.
Problemet är inte alltid att företaget saknar vilja. Ofta saknas det tid, struktur, prioritering eller någon som har ett tydligt ansvar för att hålla ihop helheten. Marknadsföring som inte blir gjord har också en kostnad.
Den dolda kostnaden med utebliven marknadsföring:
När ingen driver marknadsföringen framåt syns det sällan direkt. Det kommer ingen faktura där det står “missad synlighet” eller “förlorade affärsmöjligheter”. Men kostnaden finns där ändå.
Den kan visa sig genom att potentiella kunder inte hittar er när de söker. Att kunderna upplever en konkurrent som mer aktiv, tydlig och relevant. Hemsidan speglar inte längre det ni faktiskt erbjuder. Att viktiga tjänster eller produkter inte får den synlighet de förtjänar. Eller att kunder inte riktigt förstår varför de ska välja er.
När marknadsföringen inte gör sitt jobb behöver ofta andra delar av verksamheten kompensera.
Sälj behöver förklara mer. Kundservice får svara på samma frågor oftare. Ledningen får fatta beslut utan tydlig uppföljning och företaget riskerar att bli beroende av punktinsatser när det plötsligt “måste hända något”.
Det blir reaktivt i stället för genomtänkt.
När marknadsföring blir något man gör när det brinner
Ett vanligt tecken på bristande struktur är att marknadsföringen bara kommer igång när behovet känns akut.
- Försäljningen går ner = då startar vi annonser.
- Högsäsongen närmar sig = då behöver vi snabbt få fram kampanjmaterial.
- Hemsidan känns gammal = då måste vi uppdatera allt på en gång.
- Sociala medier har stått stilla = då behöver vi posta fler inlägg.
Det behöver inte vara fel med enstaka insatser. Ibland är en kampanj, en uppdatering eller ett projekt precis vad som behövs. Problemet uppstår när hela marknadsföringen bygger på punktinsatser.
Då börjar man ofta om från noll varje gång. Det saknas röd tråd, uppföljning och långsiktig planering och tänk. Ni producerar material snabbt, men kanske inte utifrån en tydlig plan. Startar annonser, men landningssidan är inte riktigt redo. Publicerar innehåll, men utan tydligt syfte. Tittar på rapporter, men använder dem inte alltid för att fatta beslut.
Resultatet blir att marknadsföringen kan kännas både tidskrävande och dyr, utan att företaget riktigt vet vad den ger tillbaka.
Problemet är sällan brist på idéer
Många företag har massor av idéer.
- Det finns ofta någon som har tänkt: “Vi borde visa mer av det här.”
- Någon annan har sagt: “Det där borde vi göra en kampanj på.”
- Kunder ställer frågor som hade kunnat bli bra innehåll.
- Sälj vet vilka invändningar som kommer tillbaka.
- Ledningen har mål som marknadsföringen borde stötta.
Men idéer skapar inte effekt förrän någon prioriterar dem, producerar dem, publicerar dem och följer upp dem.
Det är här många företag fastnar, inte i brist på kreativitet, inte i brist på ambition. Utan i glappet mellan tanke och genomförande.
Marknadsföring som inte blir gjord är ofta ett tecken på att ingen riktigt äger helheten.
När ingen håller ihop helheten blir det spretigt
I företag utan egen marknadsavdelning ligger marknadsföringen ofta utspridd.
Någon sköter sociala medier ibland. Någon annan kan uppdatera hemsidan. En extern aktör kanske hanterar annonsering. Ledningen har idéer. Sälj sitter på viktig kundinformation. Kanske finns det en intern person som försöker hålla ihop delar av arbetet, men som också har många andra uppgifter.
Det kan fungera ett tag. Men förr eller senare blir det svårt att skapa kontinuitet.
Det märks ofta genom att:
- budskapen skiljer sig mellan olika kanaler
- hemsidan inte matchar det som säljs eller annonseras
- kampanjer kommer igång för sent
- ni skapar innehåll utan tydlig riktning
- ingen följer upp annonseringen tillräckligt ofta
- ni låter viktiga idéer stanna i möten och anteckningar
- ingen vet vad nästa prioritet faktiskt är
Det här är inte alltid ett kompetensproblem, ofta är det ett ägarskapsproblem. Någon behöver ha ansvar för att ni inte bara pratar om marknadsföringen, utan också genomför den.
För vad kostar det att vänta?
Det kan kännas smart att skjuta fram marknadsföringen när annat känns mer akut. Ibland är det helt rimligt att prioritera annat. Men frågan är vad det kostar att vänta för länge.
- Vad kostar det att inte synas när kunden faktiskt söker?
- Hur påverkas affären av en hemsida som inte längre speglar verksamheten?
- Vilka möjligheter går förlorade när ni saknar innehåll som bygger förtroende?
- Vad händer när kampanjen startar först när högsäsongen redan är här?
- Hur mycket enklare blir valet när konkurrenten upplevs mer aktiv, relevant och tydlig?
Allt går inte att mäta exakt. Men det påverkar hur företaget uppfattas och hur lätt det är för kunder att ta nästa steg. Marknadsföring handlar inte bara om att “synas”. Det handlar om att göra det enklare för rätt kunder att förstå er, lita på er och välja er när behovet uppstår.
Om den delen inte är på plats blir försäljningen ofta tyngre än den behöver vara.
Kontinuitet betyder inte att göra allt
En vanlig missuppfattning är att fungerande marknadsföring kräver att man gör väldigt mycket. Fler inlägg, fler kampanjer, fler annonser, fler kanaler… Mer av allt.
Men kontinuitet handlar inte om att göra allt hela tiden. Det handlar om att ha en rimlig rytm som faktiskt går att hålla.
För ett företag kan det innebära ett nyhetsbrev i månaden, löpande annonsering och uppdaterade tjänstesidor.
I ett annat företag kan det handla om sociala medier, kundcase, SEO-innehåll och kampanjplanering inför säsong.
För ett tredje kan det viktigaste vara att få struktur på budskap, målgrupper och uppföljning.
Det viktiga är inte att fylla kalendern med aktiviteter. Det viktiga är att göra rätt saker, i rätt ordning, med ett tydligt syfte.
Börja med att prioritera
När marknadsföringen känns spretig eller fastnar är det ofta bättre att börja med prioritering än produktion.
Ställ till exempel de här frågorna:
- Vad behöver marknadsföringen bidra till de kommande 3–6 månaderna?
- Vilka tjänster, produkter eller erbjudanden är viktigast att lyfta?
- Vilka kunder vill vi nå?
- Vilka frågor behöver vi besvara för att kunden ska våga ta nästa steg?
- Vilka kanaler är viktigast just nu?
- Vad kan vi välja bort?
- Vem ansvarar för genomförandet och uppföljningen?
När de frågorna är tydliga blir det lättare att skapa en plan som faktiskt går att genomföra. Det behöver inte vara avancerat, men det behöver vara konkret.
Marknadsföring som blir gjord skapar trygghet
När marknadsföringen har en tydlig riktning och någon som håller ihop arbetet händer något.
- Ni vet tydligare vad som ska göras.
- Det blir enklare att säga nej till sådant som inte är prioriterat.
- Uppföljningen får en tydligare roll.
- Innehållet hänger bättre ihop med affären.
- Marknadsföringen blir en mer naturlig del av verksamheten, inte ett sidoprojekt.
Det betyder inte att allt måste vara perfekt. Men det betyder att marknadsföringen inte försvinner så fort vardagen blir intensiv.
För många företag är det just där skillnaden ligger. Inte i att ha flest idéer, inte i att göra mest, utan i att få rätt saker gjorda över tid.
För att summera, det som inte blir gjort påverkar också affären!
Marknadsföring som inte blir gjord är lätt att underskatta, just för att den inte alltid syns direkt. Men över tid kan den påverka synlighet, förtroende, kundflöde, försäljning och hur tydligt företaget uppfattas på marknaden.
Därför räcker det inte att planera marknadsföringen. Någon behöver äga den, genomföra den och följa upp den.
På Main Project hjälper vi företag att få marknadsföringen gjord: med strategi, innehåll, annonsering, webb, SEO, nyhetsbrev och uppföljning. Löpande eller i projekt, beroende på vad verksamheten behöver.
För marknadsföring behöver inte alltid bli större, men den behöver bli mer genomförd!
👉 Läs mer om hur Din Marknadsavdelning fungerar här, eller boka ett kort möte så tar vi reda på hur vi kan hjälpa er!
